Erklärung zur Barrierefreiheit für synsam.com

Unser Anspruch

Bei Synsam setzen wir uns dafür ein, dass unsere Website und unsere Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich sind – unabhängig von individuellen Fähigkeiten, Einschränkungen oder der verwendeten Technologie. Barrierefreiheit ist ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Präsenz. Unser Ziel ist es, ein inklusives Nutzererlebnis zu schaffen, das es allen ermöglicht, Informationen zu finden, Produkte zu kaufen und Support zu erhalten.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website im Einklang mit anerkannten Standards zur Barrierefreiheit weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dazu gehören regelmäßige Überprüfungen unserer digitalen Angebote, technische und gestalterische Optimierungen sowie die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 sowie an den Vorgaben des European Accessibility Act (EAA) und dessen Umsetzung in deutsches Recht (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG).

Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei gemäß den Anforderungen der WCAG 2.2, aufgrund der unten aufgeführten Unvereinbarkeiten. Wir haben verschiedene Maßnahmen umgesetzt, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern:

  • Schaltflächen, Links und Formularfelder sind mit klaren und für Screenreader zugänglichen Beschriftungen versehen (WCAG 2.5.3)
  • Fehlermeldungen in Formularen werden verständlich und eindeutig dargestellt (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
  • Text und Hintergrund weisen ausreichende Kontraste für eine gute Lesbarkeit auf (WCAG 1.4.3)
  • Eine „Zum Inhalt springen“-Funktion erleichtert die Navigation (WCAG 2.4.1)
  • Die Website berücksichtigt die Einstellung „Bewegungen reduzieren“, indem automatische Animationen und bewegte Inhalte vermieden werden (WCAG 2.3.3)
  • Die vollständige Navigation per Tastatur ist möglich, und Fokusmarkierungen sind sichtbar (WCAG 2.1.1, 2.4.7)
  • Bilder enthalten beschreibende Alternativtexte (WCAG 1.1.1)
  • Interaktive Karten sind auch ohne Maus nutzbar (WCAG 2.1.1)
  • Links beschreiben ihr Ziel und ihre Funktion eindeutig (WCAG 2.4.4)

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen sind einige Bereiche der Website noch nicht vollständig barrierefrei. Wir arbeiten aktiv daran, diese Barrieren zu identifizieren und zu beheben:

  • Einige Inhaltselemente sind semantisch nicht korrekt ausgezeichnet, was die Nutzung mit assistiven Technologien erschweren kann (WCAG 1.3.1)
  • Auf bestimmten Seiten kann bei starker Vergrößerung (400 %) horizontales und vertikales Scrollen erforderlich sein (WCAG 1.4.10)
  • Die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ wird nicht in allen Fällen vollständig berücksichtigt (WCAG 2.3.3)
  • Die Funktion „In 3D anzeigen“ erfordert die Nutzung von Pfeiltasten oder Drag-and-Drop und ist daher nicht für alle Nutzer vollständig zugänglich (WCAG 2.1.1)
  • Der Prozess zum Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb sowie der Checkout-Prozess weisen noch Optimierungsbedarf hinsichtlich der Barrierefreiheit auf (WCAG 3.3.4)

Feedback und Kontakt

Wir sind bestrebt, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Hinweise zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sich bei Fragen oder zur Meldung von Barrieren an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: customerservice@synsam.com

Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde auf Grundlage einer internen Bewertung der Website erstellt.

Stand dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde zuletzt am 26. Mai 2026 aktualisiert.