Deklaracja dostępności dla synsam.com

Nasze zobowiązanie

W Synsam dążymy do zapewnienia dostępności naszej strony internetowej oraz usług dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości, niepełnosprawności czy używanej technologii. Dostępność stanowi istotny element naszej obecności cyfrowej, a naszym celem jest zapewnienie inkluzywnego doświadczenia użytkownika, umożliwiającego wszystkim dostęp do informacji, dokonywanie zakupów oraz korzystanie ze wsparcia.

Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej strony internetowej zgodnie z uznanymi standardami dostępności. Obejmuje to regularne przeglądy naszych usług, ulepszenia techniczne i projektowe oraz współpracę z partnerami zewnętrznymi. Opieramy się na wymaganiach Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 oraz europejskich regulacjach wynikających z European Accessibility Act (EAA).

Status zgodności

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z WCAG 2.2 z powodu niezgodności opisanych poniżej.

Treści dostępne

Wdrożyliśmy szereg usprawnień, aby ułatwić korzystanie z naszej strony:

  • Przyciski, linki i pola formularzy posiadają czytelne etykiety dostępne dla czytników ekranu (WCAG 2.5.3)
  • Komunikaty o błędach w formularzach są jasne i zrozumiałe (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
  • Kontrast tekstu i tła zapewnia dobrą czytelność (WCAG 1.4.3)
  • Dostępny jest link „Przejdź do treści” ułatwiający nawigację (WCAG 2.4.1)
  • Strona uwzględnia ustawienie „ograniczenie ruchu”, unikając automatycznych animacji (WCAG 2.3.3)
  • Nawigacja za pomocą klawiatury jest w pełni wspierana, a fokus jest widoczny (WCAG 2.1.1, 2.4.7)
  • Obrazy zawierają opisy alternatywne (WCAG 1.1.1)
  • Mapy interaktywne mogą być używane bez myszy (WCAG 2.1.1)
  • Linki jasno opisują swoje przeznaczenie (WCAG 2.4.4)

Treści niedostępne

Pomimo naszych starań, niektóre elementy strony nie są jeszcze w pełni dostępne. Pracujemy nad ich poprawą:

  • Niektóre elementy nie są poprawnie oznaczone semantycznie, co może utrudniać ich interpretację przez technologie wspomagające (WCAG 1.3.1)
  • Na niektórych stronach może być wymagane przewijanie w dwóch kierunkach przy dużym powiększeniu (400%) (WCAG 1.4.10)
  • Ustawienie „ograniczenie ruchu” nie zawsze jest w pełni respektowane (WCAG 2.3.3)
  • Funkcja „Widok 3D” wymaga użycia klawiszy strzałek lub przeciągania, co ogranicza jej dostępność (WCAG 2.1.1)
  • Proces dodawania produktów do koszyka oraz finalizacji zakupu wymaga dalszych usprawnień (WCAG 3.3.4)

Kontakt i zgłaszanie problemów
Jeśli napotkasz trudności w korzystaniu ze strony lub chcesz zgłosić problem z dostępnością, skontaktuj się z nami. Postaramy się zapewnić alternatywne rozwiązanie lub udzielić niezbędnej pomocy.

E-mail: customerservice@synsam.com

Procedura odwoławcza
Jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca lub nie zostanie udzielona w rozsądnym terminie, możesz zgłosić sprawę do właściwego organu:

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON)
https://www.pfron.org.pl/

Metoda oceny
Niniejsza deklaracja została sporządzona na podstawie wewnętrznej oceny strony internetowej.

Data aktualizacji
Deklaracja została ostatnio zaktualizowana dnia 26 maja 2026.