Polityka prywatności firmy Synsam
1. Jaki jest cel niniejszej polityki?
Synsam Group One AB, nr rejestracyjny 556762-7244 („Synsam”, „my”, „nas” lub „nasz”) szanuje prywatność osób odwiedzających i korzystających ze strony internetowej Synsam przeznaczonej dla klientów we Francji, Niemczech, Hiszpanii, Włoszech, Polsce i Wielkiej Brytanii („Strona”). Przetwarzając dane osobowe, przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników w związku z ich interakcją ze Stroną oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w zakresie ochrony ich danych osobowych.
Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych lub chcecie skorzystać z praw opisanych w niniejszej Polityce prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: GDPR.Sverige@synsam.com.
Należy pamiętać, że wszelkie zakupy dokonywane za pomocą Strony obsługiwane są przez naszego partnera e-commerce, firmę Global-E NL B.V., zarejestrowaną w Holandii pod numerem 72541466 („Global-E”), która działa jako sprzedawca. Informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych podczas dokonywania zakupów i interakcji z Global-E można znaleźć w polityce prywatności Global-E, która jest wyświetlana podczas składania zamówienia.
2. Czym są „dane osobowe” i „przetwarzanie danych osobowych”?
Termin „dane osobowe” odnosi się do wszelkich informacji, które są bezpośrednio lub pośrednio powiązane z konkretną osobą. „Przetwarzanie” danych osobowych oznacza wszelkie czynności wykonywane w odniesieniu do danych osobowych, na przykład gromadzenie, rejestrowanie, porządkowanie, wykorzystywanie, przekazywanie, ujawnianie, przechowywanie, łączenie, usuwanie, usuwanie oraz inne działania.
3. Jakie dane osobowe przetwarza firma Synsam?
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z poniższą tabelą.
Cel | Rodzaj danych osobowych | Podstawa prawna | Okres przechowywania lub kryteria określania takiego okresu |
Obsługa zapytań dotyczących obsługi klienta | · Dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu). · Dane zawarte w korespondencji z nami (np. treść wiadomości e-mail). · Inne informacje niezbędne do obsługi zapytania. | Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu w zakresie obsługi i udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane do działu obsługi klienta za pośrednictwem Strony oraz, w stosownych przypadkach, przekazywania takich zapytań do firmy Global-E jako sprzedawcy, w celu ich rozwiązania. Prosimy o kontakt z nami jeśli chcecie Państwo dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób przeprowadziliśmy test równowagi Państwa interesów, praw i wolności z naszym uzasadnionym interesem. | Przez okres obsługi klienta. |
Gromadzenie plików cookies i podobnych technologii śledzenia (łącznie, „pliki cookies”) oraz analiza ruchu na stronie internetowej | · Dane techniczne gromadzone za pomocą plików cookies (np. adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny). · Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronach, zachowania związane z kliknięciami, adres URL strony odsyłającej). · Inne informacje niezbędne do gromadzenia plików cookies i analizy ruchu na Stronie. | Zgoda – w przypadku plików cookies, które nie są niezbędne, opieramy się na Państwa zgodzie. W każdej chwili możecie Państwo wycofać swoją zgodę korzystając z ustawień banera plików cookies (Cookie settings) znajdującego się na naszej Stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Prawnie uzasadniony interes – w przypadku plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Strony, przetwarzanie danych opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Strony. Więcej informacji znajdą Państwo w banerze plików cookies (Cookie settings) dostępnym na naszej Stronie oraz w naszej Polityce plików cookies. | Zgodnie z okresami przechowywania określonymi w banerze pików cookies (Cookie settings) albo do momentu wycofania zgody. |
Marketing | · Dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu). · Preferencje marketingowe i przechowywanie zgód. · Dane dotyczące interakcji (np. odpowiedzi na komunikaty marketingowe). · Dane techniczne gromadzone za pomocą plików cookies (np. adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny). · Inne informacje niezbędne do dostarczania komunikatów marketingowych. | Zgoda – przetwarzamy Państwa dane osobowe w celach marketingowych na podstawie Państwa zgody, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej wycofaniem. | Do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych. |
Roszczenia prawne | · Dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu). · Dane zawarte w Państwa korespondencji z nami (takie jak treść wiadomości e-mail). · Inne informacje niezbędne do prowadzenia sporów lub obrony przed roszczeniami prawnymi. | Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu w zakresie prowadzenia sporów i obrony przed potencjalnymi roszczeniami prawnymi ze strony klientów. | Przez czas trwania danego roszczenia, skargi lub sporu oraz przez dodatkowy okres wymagany przez obowiązujące terminy przedawnienia lub przepisy prawa. |
Przeniesienie działalności (np. fuzje, przejęcia lub restrukturyzacje) | · Wszelkie informacje, które przetwarzamy na Państwa temat w momencie takiego przeniesienia działalności | Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu w zakresie oceny, przygotowania i przeprowadzenia transakcji, takich jak łączenia, przejęcia lub restrukturyzacje. | Przez czas trwania przeniesienia działalności oraz przez dodatkowy okres wymagany przez obowiązujące terminy przedawnienia lub przepisy prawa. |
Gromadzimy dane osobowe przede wszystkim bezpośrednio od Państwa, gdy wchodzicie z nami w interakcję, na przykład, gdy kontaktujecie się z naszym działem obsługi klienta lub gdy dane są gromadzone automatycznie za pomocą plików cookies wykorzystywanych na Stronie.
4. W jaki sposób przetwarzane są moje dane osobowe?
Synsam przetwarza dane osobowe w celach opisanych w punkcie 3 powyżej. Podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych, aby zapewnić, że dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy. Korzystamy z technicznych systemów bezpieczeństwa, takich jak zapory sieciowe, technologie szyfrowania, hasła i programy antywirusowe, aby zapobiegać nieuprawnionemu wykorzystaniu danych osobowych.
5. Jakim kategoriom odbiorców danych mogą zostać ujawnione Państwa dane osobowe?
Usługodawcy zatrudnieni przez firmę Synsam
Aby umożliwić nam prowadzenie Strony i realizację celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, możemy udostępniać Państwa dane osobowe niektórym zewnętrznym dostawcom usług. Należą do nich dostawcy usług hostingowych, narzędzi analitycznych, narzędzi marketingowych oraz systemów obsługi klienta. Gdy zewnętrzni dostawcy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami, pełnią oni rolę podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie i nie mogą wykorzystywać i przetwarzać Państwa danych osobowych dla własnych celów.
Ponadto, jak opisano powyżej, firma Global-E przetwarza dane osobowe użytkownika jako niezależny administrator danych w ramach pełnienia funkcji sprzedawcy. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez firmę Global-E można znaleźć w polityce prywatności Global-E dostępnej podczas finalizacji transakcji.
Organy publiczne
Synsam może być zobowiązany do przekazania danych osobowych odpowiednim organom publicznym zgodnie z obowiązującym prawem oraz w celu realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Synsam.
6. Do jakich krajów będą przekazywane moje dane osobowe?
Państwa dane osobowe przetwarzamy głównie w UE/EOG. Mogą jednak wystąpić sytuacje, w których będziemy mieć potrzebę przekazania Państwa danych osobowych poza UE/EOG. Poziom ochrony danych w tych krajach może nie być równoważny z ochroną zapewnianą w UE/EOG. W takich przypadkach wdrożymy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, takie jak Standardowe Klauzule Umowne przyjęte przez Komisję Europejską, które można znaleźć tutaj.
7. Jak długo będą przetwarzane moje dane osobowe?
Nie będziemy przechowywać ani przetwarzać danych osobowych przez okres dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów opisanych w punkcie 3 powyżej. W związku z tym, gdy cel dotyczący określonej kategorii danych osobowych zostanie osiągnięty, zaprzestaniemy wykorzystywania tych danych do tego celu, a jeśli te same dane nie będą miały znaczenia dla żadnego innego celu, usuniemy je tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z informacjami podanymi w punkcie 3 powyżej.
8. Jakie prawa przysługują mi w odniesieniu do moich danych osobowych?
Prawo dostępu i sprostowania
Macie Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, w tym między innymi do otrzymania informacji o tym, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane, jakie dane osobowe są przetwarzane oraz jaki jest cel ich przetwarzania.
Macie Państwo również prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne. Gdy tylko dowiemy się o przetwarzaniu nieprawidłowych danych osobowych dotyczących Państwa, bez zbędnej zwłoki je sprostujemy i odpowiednio Państwa o tym poinformujemy.
Prawo do usunięcia danych
Możecie Państwo również zażądać usunięcia Państwa danych osobowych, np. jeśli dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, jeśli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, która zostanie wycofana i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania Państwa danych osobowych, jeśli wyrazicie Państwo sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, a my nie mamy nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu aby je nadal przetwarzać, jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące prawa do usunięcia danych, skontaktujcie się z nami (dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1 Polityki prywatności). Pamiętajcie, że możemy odrzucić Państwa żądanie o realizację tego prawa, jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych jest dozwolone lub wymagane zgodnie z odpowiednią podstawą prawną.
Prawo do wniesienia sprzeciwu
Mają Państwo również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystywania przez nas Państwa danych osobowych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy, że mamy ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub jeśli potrzebujemy tych danych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możecie Państwo zwrócić się do nas z prośbą o ograniczenie przetwarzania Państwa danych osobowych w następujących sytuacjach:
- jeśli przetwarzanie nie jest już konieczne do celów, dla których dane zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
- jeśli uważacie, że dane osobowe mogą być nieprawidłowe,
- jeśli uważacie, że przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezgodne z prawem, i/lub
- jeśli zgłosicie sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do przenoszenia danych
Możecie Państwo zażądać przeniesienia Państwa danych osobowych, które nam podaliście, jeśli dane te są przetwarzane automatycznie, za Państwa zgodą lub zgodnie z umową między Państwem a firmą Synsam. Możecie Państwo zażądać, aby dane te zostały przekazane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także możecie zażądać, aby Państwa dane osobowe zostały przekazane innemu administratorowi, o ile jest to technicznie wykonalne.
Prawo do złożenia skargi
Jeśli macie Państw jakiekolwiek uwagi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, lub chcecie uzyskać dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych, możecie się z nami skontaktować korzystając z danych kontaktowych, które znajdują się w punkcie 1 niniejszej Polityki prywatności.
Jeśli chcecie Państwo złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego w sprawie przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, możecie to zrobić, kontaktując się z lokalnym organem ochrony danych. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji znajdziecie na stronie DLA OBYWATELA - UODO
9. Inspektor ochrony danych
Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, aby zapewnić, że Państwa dane osobowe są przetwarzane w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z prawem. Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem:
Bird & Bird DPO Services SRL
Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruksela, Belgia
DPO.Synsam@twobirds.com
10. Aktualizacje polityki lub przetwarzanych danych
Aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, niniejsza Polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana. Wszelkie istotne zmiany będą ogłaszane za pośrednictwem Strony.
Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w dniu 2026-05-26.