Términos y condiciones – Synsam
1. Introducción
Estos términos y condiciones (los «Términos») se aplican cuando accede o utiliza el sitio web de Synsam en Francia, Alemania, España, Italia, Polonia y el Reino Unido (el «Sitio»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted declara que es mayor de edad en su jurisdicción y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá dejar de utilizar el Sitio.
Synsam Group One AB , una sociedad constituida en Suecia con número de registro mercantil 556762-7244 («Synsam», «nosotros», «nos» o «nuestro») proporciona la plataforma en línea para mostrar y promocionar sus productos en el Sitio. Las ventas en el Sitio son facilitadas por nuestro socio de comercio electrónico Global-E NL B.V., una empresa constituida en los Países Bajos con número de registro mercantil 72541466 («Global-E»). Global-E opera de forma independiente de Synsam, y Synsam no se hace responsable de ningún acto u omisión de Global-E.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso del Sitio o las condiciones aplicables, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 12 más abajo.
2. Ventas
Todas las compras realizadas a través del Sitio son vendidas por Global-E (o sus entidades afiliadas), que actúa como comerciante registrado, y están sujetas a las Condiciones de venta de Global-E (las «Condiciones de venta») que se presentan al finalizar la compra. El contrato de cualquier compra se celebra entre usted y Global-E. Synsam no es parte de dicha transacción. Esto significa que, por ejemplo, el pago, la tramitación del pedido, la gestión del mismo, la entrega, las devoluciones, los reembolsos y el servicio de atención al cliente en relación con las compras son gestionados por Global-E.
En las Condiciones de venta, también encontrará condiciones relativas a los pagos, las entregas y las devoluciones.
3. Precios
Los precios pueden incluir o excluir impuestos y aranceles, tal y como se indica en la página de pago.
4. El Sitio
Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable y de conformidad con estas Condiciones. No podrá: (i) utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda dañarlo o perjudicarlo, (ii) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, sus servidores o cualquier sistema o red conectado al Sitio, (iii) recopilar datos del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito, ni (iv) utilizar el Sitio con fines fraudulentos, engañosos o ilegales. Nos reservamos el derecho a suspender o rescindir su acceso al Sitio si lo consideramos razonablemente necesario, incluso en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones.
5. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio que está bajo nuestro control, como textos, gráficos, logotipos, marcas comerciales, imágenes, otros derechos de propiedad intelectual y sus compilaciones (el «Contenido»), es propiedad exclusiva de Synsam o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se le concede ninguna licencia ni derecho en relación con ningún Contenido. No podrá reproducir, modificar ni utilizar de ningún otro modo ningún Contenido sin el consentimiento previo por escrito de Synsam.
6. Exención de responsabilidad
El Sitio y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni declaraciones. Aunque intentamos ofrecer descripciones y presentaciones precisas de los productos en el Sitio, no podemos garantizar que estas sean siempre totalmente correctas (por ejemplo, los colores de las imágenes pueden variar en función de la pantalla y la configuración que utilice).
7. Derechos del consumidor
Sus derechos legales como consumidor, incluidos los derechos de desistimiento aplicables en relación con las compras, se rigen por las Condiciones de venta y la legislación imperativa aplicable. Dirija sus consultas a Global-E de conformidad con las Condiciones de venta. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones tiene por objeto excluir o limitar las protecciones imperativas del consumidor que le corresponden en virtud de la legislación aplicable de su país de residencia, en la medida en que dichas protecciones no puedan excluirse o limitarse mediante acuerdo.
8. Privacidad
Trataremos sus datos personales cuando utilice el Sitio de conformidad con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. En relación con las compras, Global-E también trata sus datos personales de conformidad con la política de privacidad de Global-E que se presenta al finalizar la compra.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a enmendar, modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en las Condiciones revisadas en el Sitio. Le rogamos que revise estas Condiciones periódicamente. Su acceso o uso continuado del Sitio tras la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación vinculante de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, deberá dejar de utilizar el Sitio.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de o esté relacionado con el Sitio o el objeto de estos Términos.
11. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes Condiciones y cualquier controversia o reclamación que surja de ellas o en relación con ellas o con su objeto se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suecia . Cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones o en relación con ellas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estocolmo, Suecia. Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier disposición imperativa de la legislación de su país de residencia que le otorgue un mayor nivel de protección al consumidor y que no pueda ser derogada por acuerdo.
Tenga en cuenta que puede tener derecho a recurrir a mecanismos alternativos de resolución de litigios (ADR) o mecanismos similares en virtud de la legislación aplicable.
12. Contacto
Synsam
Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
export.support@synsam.com
Synsam Group One AB
PO Box 30153
SE-104 25 Stockholm
Sweden
Global-E
Para consultas relacionadas con su compra, pago, entrega, devolución, etc., póngase en contacto con Global-E utilizando los datos de contacto que figuran en las Condiciones de venta.
Fecha de entrada en vigor: 2026-05-26