Informativa privacy di Synsam

1. Qual è lo scopo della presente informativa?

Synsam Group One AB, n. di registrazione 556762-7244, ("Synsam", "noi", o "nostro") rispetta la privacy delle persone che visitano e interagiscono con il sito web di Synsam destinato ai clienti in Francia, Germania, Spagna, Italia, Polonia e Regno Unito (il "Sito"). Nel trattamento dei dati personali ci atteniamo alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in relazione alla tua interazione con il Sito e quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda su come vengono trattati i tuoi dati personali o se desideri esercitare i tuoi diritti come descritto nella presente Informativa privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo GDPR.Sverige@synsam.com.

Si prega di notare che qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito è gestito dal nostro partner di e-commerce Global-E NL B.V., una società costituita nei Paesi Bassi con numero di registrazione 72541466 ("Global-E"), che agisce in qualità di venditore responsabile della transazione. Per informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali quando effettui acquisti tramite Global-E e interagisci con essa, consulta l'informativa privacy di Global-E, che viene presentata al momento della fase di checkout.

2. Cosa si intende per "dati personali" e "trattamento dei dati personali"?

Il termine «dati personali» si riferisce a qualsiasi informazione direttamente o indirettamente collegata a una persona fisica. Per «trattamento» dei dati personali si intende qualsiasi attività effettuata sui dati personali, ad esempio la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'utilizzo, la trasmissione, la comunicazione, la conservazione, l'interconnessione, la cancellazione, la distruzione e altre operazioni.

3. Quali tipi di dati personali tratta Synsam?

Trattiamo i dati personali come indicato nella tabella sottostante.

Finalità	Tipo di dati personali	Base giuridica	Periodo o criteri di conservazione
Gestione delle richieste di assistenza clienti	· Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) · Dati contenuti nelle comunicazioni con noi (come il contenuto delle e-mail) · Altre informazioni necessarie per la gestione della richiesta	Interesse legittimo – il trattamento è necessario per soddisfare il nostro interesse legittimo a gestire e rispondere alle richieste di assistenza clienti ricevute tramite il Sito e, ove applicabile, a inoltrare tali richieste a Global-E in qualità di venditore responsabile della transazione. Contattaci se desideri saperne di più su come abbiamo bilanciato i tuoi interessi con i nostri.	Per tutta la durata della questione relativa al servizio clienti.
Raccolta di cookie e tecnologie di tracciamento simili (insieme i "cookie") e analisi del traffico sul sito web	· Dati tecnici raccolti tramite cookie (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo) · Dati di utilizzo (ad es. pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, comportamento di clic, URL di provenienza) · Altre informazioni necessarie per la raccolta dei cookie e l'analisi del traffico sul sito web	Consenso – per i cookie non essenziali, ci basiamo sul tuo consenso. L'utente ha sempre il diritto di revocare il proprio consenso tramite il banner dei cookie (Cookie settings) sul nostro Sito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca. Interesse legittimo – per i cookie strettamente necessari, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a garantire il corretto funzionamento del Sito. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il banner dei cookie (Cookie settings) sul nostro Sito e la nostra Informativa sui cookie.	Conformemente ai periodi di conservazione specificati nel nostro banner dei cookie (Cookie settings) o fino alla revoca del consenso.
Marketing	· Informazioni di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) · Preferenze di marketing e registrazioni dei consensi · Dati di interazione (ad es. risposte alle comunicazioni di marketing) · Dati tecnici raccolti tramite i cookie (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo) · Altre informazioni necessarie per la fornitura di comunicazioni di marketing	Consenso – trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca.	Per un massimo di 12 mesi, o fino alla revoca del consenso o disiscrizione dalle comunicazioni di marketing.
Richieste legali	· Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) · Dati contenuti nelle tue comunicazioni con noi (come il contenuto delle e-mail) · Altre informazioni necessarie per intentare o difenderci da azioni legali	Interesse legittimo – il trattamento è necessario per soddisfare il nostro interesse legittimo a gestire e difenderci da potenziali rivendicazioni legali da parte dei clienti.	Per la durata della rivendicazione, del reclamo o della controversia in questione e per il periodo aggiuntivo richiesto dai termini di prescrizione applicabili o dagli obblighi di legge.
Trasferimenti aziendali (ad es. fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni)	· Qualsiasi informazione che trattiamo su di te al momento di tale trasferimento aziendale	Interesse legittimo – il trattamento è necessario per soddisfare il nostro interesse legittimo a valutare, preparare e portare a termine un trasferimento aziendale, come una fusione, un’acquisizione o una ristrutturazione.	Per la durata del trasferimento aziendale e per il periodo aggiuntivo richiesto dai termini di prescrizione applicabili o dagli obblighi di legge.

Raccogliamo i dati personali principalmente direttamente da te quando interagisci con noi, ad esempio quando contatti il nostro servizio clienti o quando i dati vengono raccolti automaticamente tramite i cookie utilizzati sul Sito. Non utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producono effetti giuridici che ti riguardano o che incidono in modo significativo su di te.

4. Come vengono trattati i miei dati personali?

Synsam tratta i dati personali per le finalità descritte nella Sezione 3 di cui sopra. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei tuoi dati personali al fine di garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso ai dati personali. Utilizziamo sistemi di sicurezza tecnici, quali firewall, tecnologie di crittografia, password e programmi antivirus per prevenire ed evitare l'uso non autorizzato dei dati personali.

5. A quali categorie di terzi possono essere comunicati i miei dati personali?

Fornitori di servizi incaricati da Synsam

Per consentirci di gestire il Sito e perseguire le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, potremmo condividere i tuoi dati personali con determinati fornitori di servizi terzi. Tra questi figurano fornitori di servizi di hosting del Sito, analisi dei dati, strumenti di marketing e sistemi di assistenza clienti. Quando i fornitori terzi trattano i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, agiscono in qualità di responsabili del trattamento e non possono utilizzare i dati personali dell’utente per proprie finalità.

Inoltre, come descritto sopra, Global-E tratta i tuoi dati personali in qualità di titolare autonomo del trattamento nella sua veste di venditore responsabile della transazione. Per ulteriori informazioni su come Global-E tratta i tuoi dati personali, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Global-E presentata al momento del checkout.

Autorità

Synsam potrebbe dover fornire dati personali alle autorità competenti in conformità con la legge vigente e al fine di adempiere agli obblighi di legge.

6. In quali paesi saranno trasferiti i miei dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali principalmente all'interno dell'UE/SEE. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui dovremo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell'UE/SEE. Il livello di protezione dei dati in questi paesi potrebbe non essere equivalente a quello offerto all'interno dell'UE/SEE. In tali casi, adotteremo garanzie adeguate come richiesto dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, accessibili qui.

7. Per quanto tempo saranno trattati i miei dati personali?

Non conserveremo né tratteremo i dati personali per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità descritte nella Sezione 3 di cui sopra. Di conseguenza, una volta adempiuta la finalità per una determinata tipologia di dati personali, cesseremo di utilizzare i dati personali per tale finalità e, se gli stessi dati non sono rilevanti per altre finalità, li cancelleremo non appena ragionevolmente possibile.

8. Quali sono i miei diritti in merito ai miei dati personali?

Diritto di accesso e rettifica

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Ciò include il diritto di essere informato se i dati personali che ti riguardano sono oggetto di trattamento, quali dati personali sono oggetto di trattamento e la finalità del medesimo.

Hai inoltre il diritto di rettificare o integrare i dati personali qualora questi siano inesatti o incompleti. Non appena veniamo a conoscenza del trattamento di dati personali inesatti che ti riguardano, provvederemo a rettificarli senza indebito ritardo e a informarti di conseguenza.

Diritto alla cancellazione

Puoi inoltre richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio se i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, se il trattamento si basa sul tuo consenso e tu revochi il consenso per un trattamento specifico e non sussiste alcuna altra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, se ti opponi al trattamento dei dati personali laddove non abbiamo un interesse legittimo prevalente, se il trattamento è illecito o se i dati personali devono essere cancellati per consentirci di ottemperare a un obbligo di legge. In caso di domande sul diritto alla cancellazione, vi preghiamo di contattarci (vedi la Sezione 1 per i dettagli di contatto). Si prega di notare che potremmo respingere la tua richiesta se il trattamento è consentito o richiesto dalla legge o da qualsiasi altra base giuridica pertinente.

Diritto di opposizione

Hai inoltre il diritto di opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali basato sul nostro interesse legittimo. In caso di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare di avere motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgano sui tuoi interessi o diritti e libertà, o se ne abbiamo bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla limitazione

Puoi richiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali nelle seguenti situazioni:

se il trattamento non è più necessario per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati,
se ritieni che i dati personali possano non essere corretti,
se ritieni che il trattamento sia illecito, e/o
se vi siete opposti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto alla portabilità dei dati

Se richiedi l'accesso ai dati personali che ci hai fornito e se tali dati vengono trattati automaticamente con il tuo consenso o in conformità con un contratto tra te e Synsam, puoi richiedere che i dati ti vengano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e puoi anche richiedere che i dati personali vengano trasmessi a un altro titolare del trattamento, se ciò è tecnicamente fattibile.

Diritto di revocare il consenso

Laddove trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Puoi revocare il tuo consenso contattandoci (vedi la Sezione 1 per i dettagli di contatto) o, ove applicabile, utilizzando lo specifico meccanismo di opt-out fornito (ad esempio, i link di annullamento dell'iscrizione nelle comunicazioni di marketing o le impostazioni delle preferenze sui cookie sul Sito).

Diritto di presentare un reclamo

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali o desideri ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci (vedi la Sezione 1 per i dettagli di contatto).

Se desideri presentare un reclamo presso un'Autorità di controllo nazionale in merito al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, per l’Italia puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia (www.garanteprivacy.it).

9. Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati per garantire che i tuoi dati personali siano costantemente trattati in modo trasparente, accurato e lecito. Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

Bird & Bird DPO Services SRL
Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruxelles, Belgio
DPO.Synsam@twobirds.com

10. Aggiornamenti all’informativa privacy o ai dati trattati

Al fine di garantire la nostra conformità alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, la presente Informativa privacy potrà essere aggiornata occasionalmente. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il Sito.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata da ultimo in 2026-05-26.